En Ulaniswimwear queremos que siempre estés satisfecho con tu compra, pero entendemos que a veces comprar trajes de baño online puede ser difícil. Por ello, si quieres hacer un cambio o devolverlo, recuerda que tienes 15 días desde que recibiste el articulo para hacerlo.
Tanto para devolver tu ULANI como para hacer un cambio, deberás enviarnos un correo electrónico a ulaniswimwear@hotmail.com indicando en el asunto si se trata de un cambio o de una devolución y el número de pedido. En el email deberás incluir la siguiente información:
- Número de pedido:
- Nombre:
- E-mail:
- Modelo:
- Talla:
- Titular tarjeta:
A continuación, deberás hacernos llegar tu Ulani a la dirección del remitente. Puedes hacerlo mediante cualquier compañía de mensajería. Recuerda que Ulaniswimwear no se hace cargo del coste de este envío.
Si lo que quieres es hacer un CAMBIO de talla, color o modelo, deberás seguir los pasos descritos anteriormente e indicarnos la nueva talla o modelo que desees. Una vez recibamos tu Ulani y comprobemos que está en perfecto estado, te enviaremos a la misma dirección que nos facilitaste tu nuevo bikini/bañador.
Si lo que quieres es hacer una DEVOLUCIÓN, una vez hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y nos llegue tu Ulani a nuestra dirección en perfectas condiciones, procederemos a realizar la devolución del importe mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste tu compra. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.
Recibirás un email confirmando el abono de la devolución e informándote de que el importe se reembolsará en unos días en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste tu compra.
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